常見問題
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我的網站已經上線,之後想要自行新增或修改內容,要如何操作?您可以使用米洛科技提供的網站後台進行管理與編輯哦。
若需要我們代為上傳資料,
可以使用售後服務合約內包含的「每月資料更新」的免費額度。
若您想修改的是版型樣式或較複雜的增修,
我們會請業務專員與您進行修改報價哦。 -
為何我的網站速度很慢?會影響網站執行速度的原因很多,
建議您直接提報給我們為您詳細檢查。 -
我的網站已建置完成上線,接下來我要注意那些事項?網站上線後,米洛科技的建議事項簡述如下:
1.注意是否有客戶的諮詢信件寄送給您;若您的網站有購物功能,需確認是否有新的訂單資訊。
2.定期更新網站中的資訊(如商品、訊息更新等)將有助於您網站的SEO排名。
3.想了解網站的曝光及相應的行銷策略,可請我們的行銷專員與您聯繫。
4.可定期舉辦網路活動、促銷活動,吸引更多人潮造訪您的網站。 -
為什麼我的後台無法打字、也無法上傳圖片?若您的後台發生這樣的情形,請參照以下三種故障排除的說明:
【狀況一】
如果問題是發生於IE瀏覽器的話,請您先嘗試更換瀏覽器操作。
微軟官方目前已不再對IE進行更新與優化,因此後台有些較新的功能已無法支援。
【狀況二】
若問題是發生在最新版本的chrome瀏覽器,請您截圖版本資訊及錯誤畫面。
我們確認過後,會再與您確認附加元件(Flash、Adobe系列等)是否為最新版本。
【狀況三】
若皆為最新版本,請您提供以上截圖資料,
我們會將錯誤畫面提報給工程部做進一步的檢修。 -
網站資料誤刪,可以救回來嗎?我們的網站具有備份功能,可以隨時備份編輯後的資料。
若發生誤刪的情形,請您與我們聯繫回復上一次的備份資料,
我們將立即為您安排資料還原的時程。
但需視排程情況花費一些工作天哦。 -
網站完成後可以再跟你們聯繫嗎?這當然是沒有問題的!
在貴公司與我們租賃期間內,都會為您配置一對一的專屬售後客服,
也提供網站使用教學 / 影片,並且不定期更新優化網站功能。
每月功能更新公告網址:http://news.webtech.com.tw/
若您有任何網站維護或使用上的問題,都歡迎您與我們聯繫諮詢。 -
為什麼我的圖片3MB上傳不上去?目前我們圖檔傳輸上限已經提升到20MB囉。
但圖檔過大仍會造成網站載入速度變慢,
很有可能會影響到訪客的使用體驗。
故大圖上傳時,仍建議您在不影響圖片畫質的情況下,
盡可能壓縮圖片大小會較為理想。
這邊提供您一個壓縮圖片大小的線上工具:
https://tinyjpg.com/ -
為什麼我的後台無法上傳圖片?工作後台無法上傳圖片要怎麼解決呢?
1.點選網址列左側的鎖頭
2.點選網站設定
3.找到Flash,將詢問改成允許
4.重新整理網頁即可
請注意:依照目前chrome的Flash政策,當您完全關閉瀏覽器後,
所有網站設定皆會清除,需要使用時,請再按照以上流程操作。
由於chrome政策隨時可能修改,若有新調整我們會盡快更新內容。 -
自行拍攝的商品圖片檔案都好大,我要如何壓縮呢?這邊提供給您一個好用的圖片壓縮工具:
http://optimizilla.com/zh/ -
內頁編輯器自己上資料時,在視覺上有什麼需要注意的嗎?建議圖片的比例以16:9(寬高比)為主,因為RWD編輯器是以螢幕寬度比例調整,
若圖片過於狹長或扁長,將會影響手機瀏覽效果,變得不易閱讀唷。 -
我想新增產品資料,當列表產品名稱很長時,字數會顯示不完全?為了提高網站的閱讀舒適度和使用者接收資訊的注意力,
我們建議在字數上盡量將重點擺放在前面,後面則會將過多字數自動省略哦。 -
自行維護網站的時候,遇到用編輯器編寫的區塊,容易使網站跑版怎麼辦?在網站製作期間,我們專案經理會與您討論日後自行維護網站的頻率或幅度,
並提供可以簡單操作的維護方式。